Stakeholder Framework

Milton, we have a Problem…!

Als Milton Friedman im Jahr 1970 in einem damals vielbeachteten Artikel beschreibt, dass die soziale Verantwortung von Unternehmen einzig in der Steigerung deren Profite liege, war der Grundstein für den Shareholder-Value-Ansatz gelegt. Diese Theorie hat im wahrsten Sinne des Wortes Schule gemacht, wurde präzisiert und fortan an den Wirtschaftsuniversitäten der westlichen Welt unterrichtet und prägte somit eine ganze Generation an Führungskräften und Unternehmenslenkern.

Heute wissen wir, dass erfolgreiche Unternehmensführung weitergedacht werden muss, denn sehr häufig entsteht bei der primären Ausrichtung an den Anteilseignern ein zu enger Blickwinkel, mit negativen Auswirkungen wie:

Demotivierte Teams & Mitarbeitende, die nicht die Extrameile gehen | Hohe Fluktuation | Entscheidungsschwäche innerhalb der Organisationseinheiten | Unerwartete Mehrkosten | Mikromanagement | Überlastung der Organisation | Sinkende Funktionsfähigkeit einzelner Teilbereiche | Kaum Innovation & fehlende Wettbewerbsvorteile | Regeln werden umgangen | Unethisches Verhalten & toxisches Betriebsklima | Geschäftsfälle am Kundennutzen vorbei | Kampfansagen an den Markt & fehlende Kooperation | Verpasste Marktchancen | Reduzierter Kundenservice | Verzögerte Customer Response Rates | Sinkende Kundenzufriedenheit | u.s.w.